Área del cliente

La asistencia técnica remota permite recibir soporte técnico inmediato y en el momento más idóneo, a la vez que evitamos desplazamientos innecesarios reduciendo al máximo posible las emisiones de CO2 que ello conllevaría. Además es una manera pragmática de evitar interrumpir el funcionamiento normal de la empresa cliente, evitando colapsar las zonas de paso con todo el equipo técnico en la medida de lo posible o tener las líneas telefónicas ocupadas, pues es un servicio que utiliza Internet para la comunicación y resolución de problemas.

El nuevo sistema de lectura remota permite a las empresas desarrollar sus funciones de forma más eficaz y eficiente.

Lectura Remota es un sistema que permite hacer la lectura del contador del equipo para valorar el nivel de tóner de forma automática y remota.

Gracias a este sistema, se evita interrumpir a nuestros clientes en su día a día, para dar el número de copias mensuales y evitar estar pendientes del consumo de tóner y realizar pedidos. El sistema realiza lecturas de forma remota, permitiendo facturar de forma inequívoca las impresiones mensuales y enviar los tóners antes de que se consuman, despreocupándose nuestros clientes de esta gestión.

Aviso: para la instalación del software Lectura Remota es necesaria la autorización previa del equipo técnico o comercial de Remsa S.L.

Printing Controller Panel le informará en todo momento del estado de los consumibles, le avisará en caso que haya de sustituir alguno y podrá consultar su volumen de impresión hasta el momento.